鑒於新型冠狀病毒疫情，賬單派遞及抄讀電錶服務或會受到影響。以下實用資訊，希望助你了解疫情期間的特別安排，以及可能帶來的改變。
賬單派遞及電子賬單服務
- 由於賬單郵遞服務受到疫情影響，賬單派遞或有所延誤。
- 為免延誤收取賬單，我們建議客戶使用以下方式查閱或收取賬單：
- 下載中電App或登入中電網上賬戶查閱電子賬單。登入後，客戶可以啟用電子賬單提示服務，系統將於每次賬單發出後向你發送提示。
- 按此進入網上平台，利用電費單編賬號碼及賬單上的註冊客戶名稱登入，下載今期賬單副本。
抄讀電錶服務
- 於疫情期間，抄讀電錶服務可能受到影響。
- 假如服務有所延誤，部分客戶可能會收到估算賬單。
- 待日後抄讀電錶服務恢復正常， 我們會按客戶的實際用電量作出相應調整，並發出修正賬單。請放心，我們不會向你收取額外電費。
新型冠狀病毒疫情下的用電量
- 疫情期間，客戶留在家中的時間或會增多，用電量亦有機會相應提升。
- 客戶可按此了解更多關於用電量的常見問題，亦可按此獲取更多慳電貼士。
- 智能電錶客戶可透過中電App及網頁，隨時掌握適時用電資訊。
- 請觀看以下短片，了解疫情期間有關賬單的影響。
客戶服務最新安排
- 我們將於網頁發佈有關客戶服務時間的最新安排，以供查閱。
- 請按此瀏覽中電客戶服務熱線、客戶服務中心及其他有關服務的最新安排。
