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中電不斷求進,追求卓越,致力為客戶提供超於99.999%可靠程度的世界級供電服務。然而,惡劣天氣、第三者損毀及設備失靈仍可能發生,而引致供電中斷。

供電中斷時的處理方法

  • 如果只是您的單位供電中斷,請檢查您的總掣或斷路器是否跳閘或保險絲有否熔斷。如有需要,請聘註冊電器技工進行維修
  • 若其他單位亦受到影響,請致電管理處,查看是否大廈的總掣跳閘還是電力公司暫停供電。如果是公共屋邨居民,請聯絡所屬屋邨辦事處求助
  • 若是電力公司的問題,請要求屋苑管理處或直接致電中電24小時緊急熱線2728 8333

停電安全須知

  • 不要使用明火或蠟燭來照明
  • 關上所有高負荷的電器用品,以防供電恢復時電路負荷過重
  • 特別留意關掉能發熱或有活動部件的電器,例如開著的加熱裝置或其他煮食器具
  • 若家中有維持生命的電動儀器,應安排後備電源或其他應變措施

建議的應急裝備

 您應在方便取用的地方預備好一套應急裝備。包括:

  • 手電筒及全新的乾電池 
  • 利用乾電池操作的收音機 
  • 維持生命儀器或重要設備所需用的乾電池,例如供氧機、手提電腦或流動電話
  • 電費單──以便可依照上面的24小時緊急服務熱線號碼致電電力公司及報知你的賬戶號碼
  • 記有緊急聯絡號碼的電話簿

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