關於智能全方位

智能全方位是一個進階版家居用電評估網上平台。透過瀏覽過往數年的用電量及預測下期賬單的用電量，助你掌握自己的用電情況。這樣，你便可更精明地用電，並有機會減低電費開支。此外，你還可透過智能全方位了解：

由2016年4月起，「綠適優化計2.0」將更新為「智能全方位」。屆時所有綠適優化計2.0的用戶將會自動升級為智能全方位的用戶。

大部分人都希望提升家居能源效益，節省用電和金錢。然而，許多客戶都不知道從何入手。有見及此，中電推出智能全方位，幫助你深入了解自己的用電情況，同時比較同類家居平均用電數據作為參考。智能全方位提供實用的節能貼士，讓你和其他客戶更有把握控制用電量，並身體力行，投入更環保、更節能的生活模式。

只要你是中電客戶，並有兩個月或以上的用電紀錄，即可以透過https://www.clp.com.hk/ep360登入智能全方位。

如你未能成功登入，可能是因為以下原因：

如欲查詢詳情，請透過電郵ep360@clp.com.hk或電話2678 0372，聯絡我們。

「用電量預測」根據你過往的用電記錄預測你下期賬單的用電量。這個新功能可令你更容易掌握近期的用電量。你更可透過比較今年與去年的電費賬單，了解用電量如何受天氣及用電日數等因素影響。

「智能積賞」是一個屬於「智能全方位」的網上換領優惠平台。透過推廣節能家居及綠色生活，鼓勵客戶減少用電量。在參與環保節能的活動時，客戶可以賺取積分，再依據所得的積分在「智能積賞」換取不同的獎賞。

如果你是中電客戶，有兩個月用電記錄，並接受「智能積賞」條款及細則，就合乎資格參與「智能積賞」。

按此可了解更多更多條款及細則。

透過參與綠色節能活動賺取足夠的積分，就可以換領不同的獎賞。關於活動及所得積分，按此可了解更多關於賺取積分的資訊。

此外，你可查閱在「智能積賞」頁面內的獎賞列表。你可點擊優惠類別，瀏覽屬於該類別的獎賞。當有足夠的積分，你可挑選心儀的獎賞，再選擇所需數量及加至購物車，並重覆核對你所需要換領獎賞後，點擊「確認」就完成換領程序。

獎賞換領券會直接郵寄到你的郵寄地址，郵遞需時大概為兩星期。一旦成功確認後，所有獎賞都不可退款或退換為其他獎賞。

你的積分會顯示於「智能積賞」頁面內上方位置。此外，你可以在「我的帳戶」下的「積分記錄」中，查看六個月內賺取或使用積分的記錄。

你可能沒有足夠的分數去換領獎賞。在此情況下，你可以參與更多環保節能活動去賺取更多積分或累積積分。你可以參考如何賺取積分(按此)以了解賺取積分的活動及所得積分。

除此之外，不能換領獎賞可能是該獎賞已缺貨。在此情況下，我們會盡可能補充貨量。請稍後再換領此獎賞或挑選其他獎賞。

是的，所有積分會在兩年內有效，以賺取第一分該日開始計算。所有積分必須在過期前使用，否則將會在沒有特別通知的情況下作廢。在積分失效後，新賺取的積分會有一個新的有效日期。

家居用電評估會根據你的電費單所示之用電表現而得出所屬組別。因此，家居用電評估所得積分會在發出電費單後，需要大概兩星期時間存入賬戶。