由於客戶是先用電後付款，因此我們需要收取按金，作為賬戶的保證金。當賬戶被終止後，此按金將用以抵銷未付的費用。根據我們的《供電則例》，按金金額不會超過60天的最高電費金額。
按金的金額一般是以賬戶60天的電費水平作基準。對於新開設的賬戶，由於未有實際用電量作參考，我們會根據客戶申請電力時所報的樓宇面積，初步釐定按金金額 。不過，金額會根據該賬戶日後的實際用電情況，不時檢討。
我們目前是待住宅客戶用了60天的電力後才發出賬單。倘若該賬戶最後因欠交電費而導致截電，客戶自發出賬單當日起已再多用了30天的電力（當中包括付款期限及追討欠賬的時間），用電欠款實際已累積了超過90天。因此，我們需要收取相等於60天電費的按金，而此按金可能僅足以償還電費單所列出的收費。
現款按金每年可獲發放利息。利息按香港匯豐銀行向$10,000至$149,999戶口結餘所提供的港元儲蓄存款利率計算，並在每年6月30日結算後發出的第一張賬單入賬。當賬戶終止時，利息會在總結賬單入賬。
我們讓住宅客戶以自動轉賬代替增繳按金，是希望鼓勵他們以符合經濟效益和簡單方便的方法準時繳費。如果客戶參加自動轉賬後未能準時繳費，公司仍會檢討及增加其按金。
在賬戶終止後，客戶可獲發還扣除應繳費用後的按金餘額。倘若賬戶沒有未付的費用，按金將會全數發還予註冊客戶。
按金的金額一般是以賬戶60天的電費水平作基準。對於新開設的賬戶，由於未有實際用電量作參考，我們會根據客戶申請電力時所報的負荷及業務性質，初步釐定按金金額。不過，金額會根據該賬戶日後的實際用電情況，不時檢討。
我們目前是待商業客戶用了30天的電力後才發出賬單。倘若該賬戶最後因欠交電費而導致截電，客戶自發出賬單當日起已再多用了30天的電力（當中包括付款期限及追討欠賬的時間），用電欠款實際已累積了超過60天。因此，公司需要收取相等於60天電費的按金，而此按金可能僅足以償還電費單所列出的收費。
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