住宅用電的登記用戶一般都可以得到補貼。
所有住宅用戶戶口，包括有補貼餘額的戶口，均可獲發補貼。
服務式住宅對用電的收費模式各異。有些服務式住宅的租金已包括用電，有些租客則向業主(而非中電)繳交電費。居住在服務式住宅的人士能否享受補貼要視乎該單位有否安裝「中電獨立電錶」、登記為住宅用戶，以及租客跟業主的協議等因素。
電費補貼將直接注入住宅登記客戶的戶口。租客能否享受補貼須視乎該單位有否安裝中電的電錶、該單位租客是否中電的登記住宅客戶、以及該租客跟業主的協議等因素。關於租客與業主如何處理電費補貼的事宜，由於涉及他們彼此間的租務安排，中電不便參與當中。
補貼會降低住宅用戶賬單上的收費。至於誰可受惠，則視乎租客和業主的協議。
一般而言，被界定為新建成還在建築商手中的住宅單位不會獲發補貼。由於分辨其他空置單位有技術上的困難，這些空置單位則可收到補貼。
補貼會在二零一三年七月至二零一四年六月發放。在發放補貼期內，每個月的第一天，中電會把150元的補貼記入住宅用戶的登記戶口。
在戶口結束時已記入但未使用的補貼，將不能再繼續使用亦不能折回現金。
不會。在該月首日的登記用戶可獲全數150元的補貼。
新的戶口會獲得補貼。
如新戶口於月份的第一天生效，便可享有該月的電費補貼。如於月份的第二天或以後生效，該新戶口將於下一個月起獲發電費補貼。在最後一期電費補貼記入戶口（即在二零一四年六月一日）後才生效的戶口則不會獲發任何電費補貼。
不會。
不可以。
任何未使用的補貼，包括所有由二零零八年開始提供的電費補貼的餘額，均可繼續保留於同一賬戶內，用作繳付該賬戶其後月份的電費，直至二零一八年六月三十日或賬戶結束為止，兩者以較早者為準。
會。
不可以。 商業客戶不屬政府電費補貼計劃下的受惠賬戶。
不可以。 該客戶未用完的電費補貼將會被註銷。
政府發放的電費補貼並不是一次性存入，而以分期形式在二零一三年七月至二零一四年六月，每個月的第一天，把150元的補貼 "記入" 住宅客戶的登記戶口。 到了客戶繳費限期日，政府才會按客戶的實際補貼使用額向中電付款。仍未 "記入" 的補貼並不能用作扣除仍未繳付的電費。
政府發放的電費補貼並不是一次性存入，而以分期形式在二零一三年七月至二零一四年六月，每個月的第一天，把150元的補貼 "記入" 住宅客戶的登記戶口。到了客戶繳費限期日，政府才會按客戶的實際補貼使用額向中電付款。 因此中電不會有額外的利息收益，故此亦不會向客戶支付利息。
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