1. 誰可以得到補貼?
  2. 如住宅用戶的戶口尚餘之前提供的電費補貼,戶口會否獲得在二零一三年二月宣布的補貼?
  3. 居住在服務式住宅的人士可以得到補貼嗎?
  4. 如電力賬戶屬出租單位,誰可獲得補貼?租客還是業主?
  5. 居於床位寓所及板間房的租客可以得到補貼嗎?
  6. 已登記住宅用電的空置單位可收到補貼嗎?
  7. 何時發放二零一三年宣布的補貼?
  8. 如住戶在二零一八年六月三十日前因搬遷或其他原因結束其戶口,已記入戶口但未用完的補貼可否轉至另一戶口或折回現金?
  9. 如在發放補貼期間,住宅單位的登記用戶在月中轉變,補貼會否按月內日數比例發放給新和舊的住??
  10. 如在月份的第一天,有一位住戶結束戶口而另一位住戶以同一個電錶開立戶口,誰可得到補貼?
  11. 在發放補貼期間,新登記的戶口可即時享有該月的電費補貼嗎?
  12. 補貼會以現金發放嗎?
  13. 補貼可以用作繳交按金或重駁電力費用嗎?
  14. 電費補貼有效期是多久?
  15. 如果客戶擁有超過一個住宅賬戶,會否每個賬戶都獲得政府電費補貼?
  16. 商業客戶將可獲得電費補貼嗎?
  17. 如客戶的電價類別由住宅轉?商用時,電費補貼餘額可否沿用或折回現金?
  18. 既然政府已宣佈向每個電力住宅客戶戶口注入1,800元的電費補貼,為何中電不用這1,800元的電費補貼來扣除我仍未繳付的電費,而要向我發出截電通知呢?
  19. 政府宣佈向每個電力住宅客戶戶口注入1,800元的電費補貼; 在客戶用完所有的電費補貼之前,中電是否應該向客戶支付有關利息?

1. 誰可以得到補貼?

住宅用電的登記用戶一般都可以得到補貼。

2. 如住宅用戶的戶口尚餘之前提供的電費補貼,戶口會否獲得在二零一三年二月宣布的補貼?

所有住宅用戶戶口,包括有補貼餘額的戶口,均可獲發補貼。

3. 居住在服務式住宅的人士可以得到補貼嗎?

服務式住宅對用電的收費模式各異。有些服務式住宅的租金已包括用電,有些租客則向業主(而非中電)繳交電費。居住在服務式住宅的人士能否享受補貼要視乎該單位有否安裝「中電獨立電錶」、登記為住宅用戶,以及租客跟業主的協議等因素。

4. 如電力賬戶屬出租單位,誰可獲得補貼?租客還是業主?

電費補貼將直接注入住宅登記客戶的戶口。租客能否享受補貼須視乎該單位有否安裝中電的電錶、該單位租客是否中電的登記住宅客戶、以及該租客跟業主的協議等因素。關於租客與業主如何處理電費補貼的事宜,由於涉及他們彼此間的租務安排,中電不便參與當中。

5. 居於床位寓所及板間房的租客可以得到補貼嗎?

補貼會降低住宅用戶賬單上的收費。至於誰可受惠,則視乎租客和業主的協議。

6. 已登記住宅用電的空置單位可收到補貼嗎?

一般而言,被界定為新建成還在建築商手中的住宅單位不會獲發補貼。由於分辨其他空置單位有技術上的困難,這些空置單位則可收到補貼。

7. 何時發放二零一三年宣布的補貼?

補貼會在二零一三年七月至二零一四年六月發放。在發放補貼期內,每個月的第一天,中電會把150元的補貼記入住宅用戶的登記戶口。

8. 如住戶在二零一八年六月三十日前因搬遷或其他原因結束其戶口,已記入戶口但未用完的補貼可否轉至另一戶口或折回現金?

在戶口結束時已記入但未使用的補貼,將不能再繼續使用亦不能折回現金。

9. 如在發放補貼期間,住宅單位的登記用戶在月中轉變,補貼會否按月內日數比例發放給新和舊的住??

不會。在該月首日的登記用戶可獲全數150元的補貼。

10. 如在月份的第一天,有一位住戶結束戶口而另一位住戶以同一個電錶開立戶口,誰可得到補貼?

新的戶口會獲得補貼。

11. 在發放補貼期間,新登記的戶口可即時享有該月的電費補貼嗎?

如新戶口於月份的第一天生效,便可享有該月的電費補貼。如於月份的第二天或以後生效,該新戶口將於下一個月起獲發電費補貼。在最後一期電費補貼記入戶口(即在二零一四年六月一日)後才生效的戶口則不會獲發任何電費補貼。

12. 補貼會以現金發放嗎?

不會。

13. 補貼可以用作繳交按金或重駁電力費用嗎?

不可以。

14. 電費補貼有效期是多久?

任何未使用的補貼,包括所有由二零零八年開始提供的電費補貼的餘額,均可繼續保留於同一賬戶內,用作繳付該賬戶其後月份的電費,直至二零一八年六月三十日或賬戶結束為止,兩者以較早者為準。

15. 如果客戶擁有超過一個住宅賬戶,會否每個賬戶都獲得政府電費補貼?

會。

16. 商業客戶將可獲得電費補貼嗎?

不可以。 商業客戶不屬政府電費補貼計劃下的受惠賬戶。

17. 如客戶的電價類別由住宅轉?商用時,電費補貼餘額可否沿用或折回現金?

不可以。 該客戶未用完的電費補貼將會被註銷。

18. 既然政府已宣佈向每個電力住宅客戶戶口注入1,800元的電費補貼,為何中電不用這1,800元的電費補貼來扣除我仍未繳付的電費,而要向我發出截電通知呢?

政府發放的電費補貼並不是一次性存入,而以分期形式在二零一三年七月至二零一四年六月,每個月的第一天,把150元的補貼 "記入" 住宅客戶的登記戶口。 到了客戶繳費限期日,政府才會按客戶的實際補貼使用額向中電付款。仍未 "記入" 的補貼並不能用作扣除仍未繳付的電費。

19. 政府宣佈向每個電力住宅客戶戶口注入1,800元的電費補貼; 在客戶用完所有的電費補貼之前,中電是否應該向客戶支付有關利息?

政府發放的電費補貼並不是一次性存入,而以分期形式在二零一三年七月至二零一四年六月,每個月的第一天,把150元的補貼 "記入" 住宅客戶的登記戶口。到了客戶繳費限期日,政府才會按客戶的實際補貼使用額向中電付款。 因此中電不會有額外的利息收益,故此亦不會向客戶支付利息。

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