1. 誰有資格享有燃料費特別回扣?
2. 我會獲得多少回扣款額?

於2017年1月1日持有有效中電賬戶之客戶
3. 我怎樣才能領取到回扣款額?

在2016年12月31日或之前已終止中電賬戶之客戶

4. 如果我在2016年首6個月曾為中電客戶,但現已終止了該賬戶,我可以領取回扣款額嗎?
5. 如果我只在2016年首兩個月為中電客戶,可以領取回扣款額嗎?
6. 如果我不能使用互聯網,但想登記領取回扣款額,可以怎麼辦?
7. 如果我在2015年12月31日已搬離原本的住址,可以領取回扣款額嗎?

將在2017年1月1日後終止其中電賬戶之客戶
8. 如果我在2016年1月1 日至8月31日期間曾有用電記錄,但將會在2017年1月1日後終止賬戶,我須登記領取回扣款額嗎?

1. 誰有資格享有燃料費特別回扣?

中電會向所有客戶發放燃料費特別回扣。回扣款額將按客戶於2016年全年總用電量每度電2.3港仙計算。

2. 我會獲得多少回扣款額?

你可依下列方程式計算:

總用電量﹝在2016年1月1日至12月31日期間﹞x 2.3港仙﹝每度電回扣款額﹞

例子: 以一位客戶於2016年1月至12月期間的總用電量為4,800度(即平均每月用電量為400度)計算,該客戶將得到110港元的回扣款額﹝即4,800 x 2.3港仙 =110.4港元﹞。

3. 我怎樣才能領取到回扣款額?

由2017年1月起,中電會將回扣款額自動存入客戶賬戶內,並於電費單內顯示,用作扣減電費,直至回扣款額用完爲止。

4. 如果我在2016年首6個月曾為中電客戶,但現已終止了該賬戶,我可以領取回扣款額嗎?

可以。如你在2016年1月1日至6月30日期間本為中電客戶,但已經在12月31日或之前終止該賬戶,便可由即日起至2017年12月31日,登入中電網站 www.clp.com.hk,登記領取回扣款額。一經核實後,我們將會以支票形式寄出回扣款額,或將款額轉入你其他同名之中電賬戶内。

5. 如果我只在2016年首兩個月為中電客戶,可以領取回扣款額嗎?

可以。只要你在2016年1月1日至12月31日期間為中電客戶,便可由即日起至2017年12月31日登入中電網站 www.clp.com.hk,登記領取回扣款額。

6. 如果我不能使用互聯網,但想登記領取回扣款額,可以怎麼辦?

你可以致電我們特別回扣查詢專線2678 2633或親臨任何一間中電客戶服務中心登記。

7. 如果我在2015年12月31日已搬離原本的住址,可以領取回扣款額嗎?

不可以。只有在2016年1月1日至12月31日期間,有用電量的中電客戶方能獲得回扣款額。

8. 如果我在2016年1月1 日至8月31日期間曾有用電記錄,但將會在2017年1月1日後終止賬戶,我須登記領取回扣款額嗎?

你無須作任何登記,回扣款額將自動存入你最後一期的賬單內。

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