我們的智能小助手超人中中為你提供7x24全天候查詢支援服務,助你輕鬆快捷解答一般問題。
我們的互動話音系統提供各種自助服務:
如欲了解更多,可參照我們的使用指南,簡單快捷地透過客戶服務熱線(2678 2678) 查詢或處理以上各項及更多常用服務。
復活節及清明節期間營業時間將會有以下更改。
2024年3月29日
(耶穌受難節)
暫停營業
2024年3月30日
(耶穌受難節翌日)
暫停營業
2024年3月31日
(復活節)
旺角客戶服務中心將於上午11時至下午7時營業;
其他客戶中心暫停營業
2024年4月1日
(復活節星期一)
暫停營業
2024年4月4日
(清明節)
暫停營業
智能生活@旺角 -暫停升降機服務
本客戶服務中心現正進行升降機優化工程, 在以下時段暫停服務,詳情如下:
暫停服務時段 |
2024年2月19日至4月30日
|
四樓度度賞換領中心現已關閉直至5月中旬,客戶請選擇其它取貨地點或送貨方式。
客戶服務及節能電器咨詢服務將維持不變,客戶可使用樓梯前往客戶服務中心一至三樓。
不便之處,敬請見諒。
中電客戶服務中心遍佈九龍、新界。如有電力賬戶或賬單方面的任何查詢,或希望獲得更多有關中電和供電計劃的資訊,請親臨以下任何一間客戶服務中心:
智能生活 @ 旺角樓高五層,座落於旺角,是中電的旗艦店,展示及推廣低碳生活及電能煮食。
智能生活 @ 觀塘除了推廣節能電器及綠色生活,設有自助服務機方便客戶申請及查詢賬單,亦設有自助購物機及自提櫃,為客戶提供更具彈性的購物體驗。
在深水埗客戶服務中心,你可以與我們的客戶服務人員對話並體驗智能家居產品。你還可以了解更多關於綠色生活的概念及購買節能電器。
推廣綠色生活的一站式服務中心,旨在為新界區居民介紹環保及智能化的家居概念。
智能生活@元朗向客戶推廣低碳、環保、智能化的生活。客戶亦可即場體驗中電e-Journey 提供的各項智能流動服務,一嚐智能化的新生活模式。