為何要改用「無密碼登入」？
加強安全性：
使用一次性驗證碼（OTP）或生物識別技術作為驗證方式，有助減低登入資料被盜或釣魚攻擊的風險。OTP 只在短時間內有效，而且每次只能使用一次，保安性比傳統密碼更高。同時，生物識別特徵如指紋和面容識別都是個人獨有的，令未經授權的人士更難以登入賬戶。
提升用戶體驗：
使用 OTP 無需記住複雜密碼，登入過程更方便。客戶將透過 SMS 或電郵接收專屬驗證碼，輕鬆登入賬戶。如啟用生物識別登入功能，更可透過一觸或一瞥即可安全登入賬戶，方便快捷。
如果你需要協助，或者想了解有關無密碼登入的資訊，我們的常見問題解答區隨時為你提供幫助！裡面有解答和逐步教學，幫你輕鬆處理各種問題。請向下捲動頁面，快速找到你想要的答案！
請確認你的手機號碼或電郵地址已正確登記於賬戶內。如需更新個人資料，請按照以下步驟操作：
1.點擊左上角的「個人檔案」
2.前往「個人資料」，然後點擊「更改」
3.輸入有效的手機號碼或電郵地址以接收OTP
4.按照指示完成驗證程序
客戶如需啟動生物辦識登入，請按照以下步驟操作：
1.點擊左上角的「個人檔案」
2.前往「應用程式設定」
3.點擊開關切換鈕
4.閱讀「條款及細則」後，請勾選以示同意，然後點擊「確認」
請檢查你的垃圾郵件。如你透過電郵接收 OTP，請確保你的電郵服務供應商未將 OTP 郵件誤判為垃圾郵件，並建議你將寄件者加入聯絡人名單。如仍未收到，可再次要求傳送新的 OTP。另外，請檢查你的電郵收件箱是否已滿。有些電郵服務供應商有儲存上限，請確保收件箱有足夠空間接收一次性密碼（OTP）。
提提你:
如果你需要有關將寄件者新增至聯絡人名單的協助，請查看 Outlook、Gmail 和 Yahoo Mail 的使用者手冊。
請確保網絡穩定後再次嘗試。訊號不良或網絡繁忙可能導致 OTP 傳送延遲或失敗。請檢查裝置是否啟用了「請勿打擾」模式（Do Not Disturb, DND）；如已啟用，可能會阻擋接收 OTP 短訊。
請確保你輸入的 OTP 完全正確，並避免多餘空格。OTP 有時間限制，通常於 10 分鐘內過期。如已過期，請重新申請傳送新的驗證碼。
備註:
基於保安理由，若你在短時間內多次申請 OTP，系統可能暫時限制申請。請稍候約15分鐘再嘗試。
如你使用「智方便」或社交媒體賬戶登入，可繼續使用原有登入方式。我們建議你保持聯絡資料更新，方法請參照上述步驟。
如連續 5 次輸入錯誤的 OTP，你的賬戶可能會被暫時鎖定。如因多次輸入錯誤而無法登入，請聯絡我們的支援團隊，我們會協助你恢復賬戶存取權限及解決問題。
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