客戶支援
我們的智能小助手超人中中為你提供7x24全天候查詢支援服務，助你輕鬆快捷解答一般問題。
提提你:
我們的互動話音系統提供各種自助服務：
- 預約或更改檢測服務
- 電費單查詢
- 索取電費單副本
- 申請延長繳費辦法
如欲了解更多，可參照我們的使用指南，簡單快捷地透過客戶服務熱線(2678 2678) 查詢或處理以上各項及更多常用服務。
備註:
智能生活@旺角 -暫停升降機服務
本客戶服務中心現正進行升降機優化工程， 在以下時段暫停服務，詳情如下：
四樓度度賞換領中心現已關閉直至5月中旬，客戶請選擇其它取貨地點或送貨方式。
客戶服務及節能電器咨詢服務將維持不變，客戶可使用樓梯前往客戶服務中心一至三樓。
不便之處，敬請見諒。
客戶服務中心
中電客戶服務中心遍佈九龍、新界。如有電力賬戶或賬單方面的任何查詢，或希望獲得更多有關中電和供電計劃的資訊，請親臨以下任何一間客戶服務中心：
智能生活 @ 旺角樓高五層，座落於旺角，是中電的旗艦店，展示及推廣低碳生活及電能煮食。
智能生活 @ 觀塘除了推廣節能電器及綠色生活，設有自助服務機方便客戶申請及查詢賬單，亦設有自助購物機及自提櫃，為客戶提供更具彈性的購物體驗。
在深水埗客戶服務中心，你可以與我們的客戶服務人員對話並體驗智能家居產品。你還可以了解更多關於綠色生活的概念及購買節能電器。
推廣綠色生活的一站式服務中心，旨在為新界區居民介紹環保及智能化的家居概念。
智能生活@元朗向客戶推廣低碳、環保、智能化的生活。客戶亦可即場體驗中電e-Journey 提供的各項智能流動服務，一嚐智能化的新生活模式。
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高峰用電時段最高需求量（千伏安）
非高峰用電時段最高需求量（千伏安）
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這個賬單計算器僅用於計算前幾年和當前年份的電費。
賬單計算器只能計算最長 90日的預算電費。
賬單計算器開始日期不能遲於結束日期。
請選擇資費類型
請選擇高負載係數
請輸入有效之高峰用電時段（千瓦時）
請輸入有效之非高峰用電時段（千瓦時）
請輸入有效之高峰用電時段最高需求量（千伏安）
請輸入有效之非高峰用電時段最高需求量（千伏安）
高峰或非高峰需求，以較高者為準，不應低於 35,000 kVA
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2023年特別節能回扣
燃料費特別回扣
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