工商客戶電費增加的主因
了解電費增加的主要原因，以及如何管理你的用電量以節省電費。
燃料調整費可增加或減低你的電費單應付金額，它會按照使用燃料（燃油、天然氣和煤）的實際價格和原來預測價格的差別每月自動調整，以適時反映燃料價格的變動。
2022上半年，國際能源價格大幅上漲，加上環球市場波動推高燃料成本，對世界各地的電費帶來重大影響，香港亦不例外。
國際燃料價格預期將持續波動，我們會盡力減低燃料價格上漲對電費的影響。
想了解更多，你可以參考燃料調整費的詳情。
估計賬單
如未能成功抄讀電錶讀數，我們會估計賬單。
估計賬單的圖表上如標示 “E” 以及「應繳總數」上方顯示「估計賬單」，即代表該月是以估錶計算用電量。
我們會按照以往的用電量去估算賬單。如你在安全情況下可以提供電錶上的讀數，可聯絡我們以即時修正賬單。
估計賬單不會包括節能回扣，原因是計算時需要有實際電錶讀數。因此，我們會在下次抄讀電錶讀數後在賬單上作出調整 。
修正賬單
當成功抄讀電錶讀數後，我們會修正賬單的差額。賬單上會顯示估計賬單以及修正後的賬單差別。
修正賬單的圖表上如標示 “A”，以及「應繳總數」上方顯示「修正賬單」，代表用電量和應繳電費已經修正。
修正賬單涵蓋日期與估計賬單的日期相同。
修正賬單計算已包含上期賬單已繳費用（如有）。 需繳付的金額是應繳費用扣減上期已繳付的費用（如有 )。 與此同時，若客戶繳付的金額已超出應繳費用，我們會在修正賬單中列明為盈餘金額。
賬單上原來的付款條碼會改為顯示「此應繳總數已包括最新一期賬單內」，以提醒客戶不需繳付此修正賬單。
此外，最新一期賬單的應繳總數上會顯示「請以此賬單繳付」，請客戶按該賬單繳付電費。
調整賬單
當成功抄讀電錶讀數後，我們會修正賬單的差額。賬單上會顯示估計賬單以及調整後的賬單差別。
賬單上會顯示「A=調整」及「調整賬單」的提示， 即代表已作出調整。
調整賬單涵蓋日期會包含過往估計賬單和最新一期賬單。
調整賬單計算已包含上期賬單已繳費用（如有）。 需繳付的金額是應繳費用扣減上期已繳付的費用（如有 )。 與此同時，若客戶繳付的金額已超出應繳費用，我們會在調整賬單中列明為盈餘金額。
修正賬單與調整賬單有什麼分別？
修正賬單涵蓋日期與估計賬單的日期相同，而最新一期賬單亦會放於同一信封內一同寄出。如果你是住宅客戶或非住宅客戶，在成功抄讀電錶後，你會同時收到修正賬單和最新一期賬單。
調整賬單涵蓋日期包含過往估計賬單和最新一期賬單。客戶如已申請可再生能源上網電價或選用自選賬單服務(如綜合賬單服務)等，在成功抄讀電錶後，你將會收到一張涵蓋兩段時段的調整賬單。
修正賬單例子:
估計賬單時段: 17-12-21至12-01-22
成功抄讀電錶度數日期: 16-02-22
修正賬單時段: 17-12-21至12-01-22
最新一期賬單時段: 13-01-22至16-02-22
總共收到的賬單數目: 2
調整賬單例子:
估計賬單時段: 14-12-21 至 13-01-22
成功抄讀電錶度數日期: 16-02-22
調整賬單時段: 14-12-21 至 16-02-22
總共收到的賬單數目: 1
如上期應繳款項未完全繳付，結餘將會轉入下期賬單，因此電費會增加。詳情可參考賬單上客戶資訊以及應繳費用下方的提示。
如果你沒有收到上期賬單，可以聯絡我們重寄賬單。
