我會否被多收取電費？

我們會按照客戶的實際用電量作出相應調整，並發出修正/調整賬單，確保客戶不會多收取電費。

如客戶於上期收到估算賬單，當今期賬單成功抄讀電錶後，我們會按實際用電量作修正 /調整，計算期則會涵蓋受影響月份。賬單會按比例調整累進制級別，因此客戶並不會被多收取電費。有關累進制級別計算的詳情，可參考用電價目。

鑑於疫情關係，客戶的用電模式或與以往不同，留在家中的時間愈多，用電量亦很大機會相對提升。實際用電量將反映於最新賬單或修正/調整賬單內。客戶可參考計算修正/調整賬單的詳情。

如想進一步查詢賬單事宜，請填妥網上表格，於表格內選擇「賬單、繳費及按金查詢」，填妥後傳送網上表格，我們會盡快跟進。