提出意見及查詢


停電通報、一般查詢、服務意見或投訴

中電一直以客為本,致力為客戶提供安全、可靠和優質的電力服務。此表格適用於通報停電、一般服務查詢,以及就客戶服務或供電服務提出意見或投訴。我們會盡快處理你的個案,確保你的訴求得到妥善處理。

提提你:

此表格不適用於申請或終止電力賬戶。如欲申請供電、轉名或終止賬戶服務,請登入網上賬戶辦理。

如需通報停電或緊急事故,你可以致電我們24小時緊急服務熱線 2728 8333。公共屋邨客戶,如遇一般停電故障,可先致電房屋署熱線 2761 5555。

返回頁頂