按金資料

中電可在供電前或供電後不時要求客戶繳付一項或多項按金，以作為該賬戶所需繳付電費的保證金。按金的金額由中電按賬戶的用電量而訂定，一般不會超過該賬戶為期60天內預期的最高電費。*

在某些情況下，中電可酌情接受以保證書（只備英文版本）代替現款按金，惟發出其具保證書的機構必須獲中電承認和批准。中電可隨時在其認為適當的時候重訂保證書的金額。

* 有關按金的條款及細則請參閱中電的供電則例。

中電會向客戶所持有以現款繳付的按金支付利息，並按照中電不時公佈的利率作計算。*

按金利息由下列時間起將停止累計增長：

• 賬戶終止後（不論是否由註冊客戶提出申請）
• 發還按金後；或由中電把按金用於抵銷客戶所欠中電的負債
• 中電已按照註冊客戶最新提交的地址發出不再需要按金的通知後

以上以最先出現的情況為準。

* 有關按金的條款及細則請參閱中電的供電則例。

當賬戶終止後，應繳電費總數會從按金內扣除，而按金餘款只會發還予註冊客戶。*

你可選擇以「銀行自動入賬」或「支票」發還按金餘款，請預備下列所需文件：

• 所有按金收據正本。如遺失按金收據（如有），則需填寫及遞交退還按金表格
• 註冊客戶的香港身分證或香港商業登記證副本（如適用）
• 如採用「銀行自動入賬」，請提供你入賬銀行的戶口存摺副本（只需印有銀行戶口號碼的內頁）或銀行月結單副本

你可透過以下方式辦理退還按金手續，我們會在收到有關文件後約五個工作天內處理。

• 親臨客戶服務中心（適合所有客戶）或「綠倍動力」節能中心（適合工商客戶）
• 致電客戶服務熱線2678 2678
• 以掛號郵件寄至九龍深水埗福華街２１５號７樓中華電力有限公司賬項及信貸管理處收（此乃後勤辦事處，有關按金事宜並不能在此處查詢或辦理）

若果你最近曾以下列方式繳費，請預留時間以確認入賬及處理發還按金餘額之事宜：

• 繳費靈或銀行：入賬需時兩個工作天
• 支票：入賬需時八個工作天
• 自動轉賬或信用卡自動轉賬：入賬需時五個工作天

如有查詢，請透過電郵與我們聯絡。

* 有關按金的條款及細則請參閱中電的供電則例。