申請終止賬戶 (住宅客戶)

終止賬戶及退還按金手續之申請,可於中電網站辦理, 申請步驟簡單快捷,你只需選擇終止供電日期、退還按金的方法,以及收取總結賬單的方法即可。請預早最少3個工作天前辦理,以確保你的申請能依時處理。

備註:

你可將中電網上賬戶連接至度度賞賬戶,並登入至度度賞平台查看積分資訊,以及換領獎賞(如適用),否則,現有積分將在搬遷生效日作廢。

只要是註冊中電網上客戶,你便能透過網上申請終止賬戶。過程只需4個簡單步驟:

網上終止服務步驟

申請終止服務後,你更可以隨時於網上查看申請進度,令你更安心:

請填寫網上表格,申請終止你的賬戶。

終止賬戶後

總結賬單及退還按金

你會在終止賬戶後約5個工作天收到總結賬單。

當收到總結賬單,你會在5個工作天內收到退還按金。我們會以你所選擇的退還方法安排(例如支票或銀行自動入賬)。

提提你:

如你需要我們協助,可透過網上表格聯絡我們,我們會盡快跟進。

返回頁頂