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忘記編賬號碼/客戶名稱 安全使用「中電網上賬戶」

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忘記編賬號碼

請查看電費單,你的編賬號碼及客戶名稱就在下圖所示位置或可致電中電客戶服務熱線 2678 2678 查詢。


例子:

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安全使用「中電網上賬戶」

中電 (我們) 採納高度安全的措施,以防止閣下的資料在未經授權的情況下外洩。我們絕對不會以電郵方式聯絡客戶,要求與閣下核實「中電網上賬戶」登入名稱及密碼等個人資料。如閣下收到此等要求,請即致電中電客戶服務熱線2678-2678 聯絡我們。另外,我們建議閣下透過我們之官方網站 (網域地址: www.clp.com.hk)與我們聯絡。

為進一步加強「中電網上賬戶」的保安,請留意以下事項:

  1. 請定期更改你的「中電網上賬戶」密碼。避免選用字典辭彙或與你有直接關係的資料作密碼。
  2. 請緊記當完成使用「中電網上賬戶」服務後,必須登出網址及關閉瀏覽器。
  3. 請避免使用公用電腦 (例如網吧內) 進入「中電網上賬戶」,因為這些電腦有可能安裝了黑客程式盜取客戶資料。
  4. 請避免通過非加密的WiFi無線服務進入「中電網上賬戶」, 因為從你電腦發送或接收的任何資訊也有可能被其他無線網絡用戶截獲。
  5. 請不要向任何人士披露「中電網上賬戶」登入名稱及密碼。
  6. 如你忘記「中電網上賬戶」密碼,請透過「中電網上賬戶」之「忘記密碼」功能提取新密碼,或聯絡我們的客戶服務中心或致電中電客戶服務熱線2678-2678。
  7. 請定期更新你電腦的作業系統(如蘋果iOS、視窗)、瀏覽器和防毒軟件的安全套件增修版程式。請使用個人防火牆保護你的電腦系統或所載內容。
  8. 「中電網上賬戶」電子證書的樣本:
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內容


        
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賺取愈多積分,換取愈多優惠。快點參加以下活動,取得更多積分吧!

賺分方法 所得積分
家居用電評估積分 A級 250 分
B級 200 分
C級 150 分
D級 0 分
E級 0 分
登記環保賬單 新登記 250 分
每張賬單 50 分
完成節能測驗 50 分

家居用電評估積分

「智能全方位」會把你在最新一張賬單中的用電量,和其他位於鄰近地區、擁有相近面積的家居作比較。用戶可每兩個月透過家居用電評估的級別獲得積分。

每級別所獲取積分如下:

評估級別 所得積分
A級 250
B級 200
C級 150
D級 0
E級 0

登記環保賬單

如果你是環保賬單的現有用戶,你可在每次收到環保賬單的時候,自動獲得50分。

如果你還未使用環保賬單,現在登記可額外獲得250分。

按此可了解更多關於環保賬單的資訊。

節能測驗

你可以透過參加節能測驗獲得積分。每次會隨機抽取三條和節能有關的問題,答中全部三條題目,可獲50分。

每次加分之後,你需要等待30天才可以再次透過節能測驗獲得積分。

按此開始節能測驗。

有效日期

積分的有效期為兩年,到期日以第一次獲得積分的日期開始計算。所有積分須於限期前使用,逾期作廢,並將不獲補發或延長有效期。在有效日期過後,新的積分將會有新的有效日期,例子如下:

在你的積分到期前一個月左右,「智能全方位」時會提示你的積分快將到期。然而,如果你未能在到期日前用完積分,所有剩餘的積分會被作廢。

積分不可轉移至其他電力編賬。如果用戶的電力編賬不再有效,積分亦會被作廢。

如想了解更多有關資訊,請參閱常見問題

條款及細則

中電可按其絕對酌情決定隨時更改、刪除或補充此條款及細則,及修改、暫停或終止是次計劃,而不作另行通知。

中電亦可按其全權酌情決定隨時更改、暫停或終止客戶積分及其條款而無須事先通知。

如想了解更多有關資訊,請參閱條款及細則

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