節能家電更換計劃

不可以。「節能家電更換計劃」不適用於已獲得 2025 年「變頻冷氣機更換資助計劃」資助的客戶。

可以。
若你於第一階段申請但不成功 (3 月 30 日至 4 月 9 日期間通知)，你可於第二階段再次申請 (2026 年 4 月 27 日開始) 再次申請。
若你於第一階段申請成功，不論最終有否購買家電，你於第二階段的申請將不獲處理。

注意：遞交申請不代表申請成功，結果會以電郵通知為準。

不可以，本計劃只接受年滿 65 歲或以上的長者，並正在領取「綜合社會保障援助」或「長者生活津貼」。

網上申請：   

• 合資格人士資料
• 中電編賬號碼 (供電地址必須與送貨地址一致)
• 有效度度賞登入電郵 / 其他電郵地址 (如選擇網上購買需登入指定頁面購買；結果只以電郵通知)
• 相關資格證明文件編號及電子檔案 (資格證明文件範例)
  (支援JPG、PNG、PDF檔案格式，上限為10MB；文件必須清晰完整，否則將不獲處理)
• 選擇決定購買家電種類 (最多兩類，不可更改)
• 購買方式 (「網上購買」必須提供度度賞登入電郵；「門市購買」需預約)
  🎉同時選擇「網上購買」並提供有效度度賞登入電郵，購買指定型號更可獲贈額外禮遇*！ 

親身遞交申請 (帶同電費單、資格證明文件副本到指定中電客戶服務中心，向職員遞交申請)：

• 合資格人士資料
• 中電編賬號碼 (供電地址必須與送貨地址一致)
• 有效度度賞登入電郵 / 其他電郵地址 (如選擇網上購買需登入指定頁面購買；結果只以電郵通知)
• 相關資格證明文件副本 (須同時遞交，文件必須清晰完整，否則將不獲處理) (資格證明文件範例)
• 選擇決定購買家電種類 (最多兩類，不可更改)
• 購買方式 (「網上購買」必須提供度度賞登入電郵；「門市購買」需預約)
  

注意：親身遞交申請時職員不會核查任何資料，亦不設資料後補或影印服務。

本計劃的網上購買流程於度度賞平台指定頁面進行，因此需要你的登入電郵方可使用。 

如果你已擁有中電One賬戶，可登入中電應用程式 > 探索 > 度度賞eShop

• 如跳至度度賞「我的賬戶」頁面，即代表你已擁有度度賞賬戶。名稱下方便是你的登入電郵。
• 如跳至度度賞首頁，即代表你未連結度度賞賬戶，你可註冊新度度賞賬戶並手動連結，享受更流暢的賺取積分和兌換流程。教學詳情請按此。

如果你尚未有中電One賬戶，可按此了解更多。

如你同時符合「年滿 65 歲或以上的長者類別」及「殘疾人士類別」：

申請時：

• 於填寫申請表格時選擇「特別資格人士」類別 
• 必須同時提供指定有效證明 (綜合社會保障援助 / 長者生活津貼 及 殘疾人士登記證)，經中電核實資格後，方可成為「特別資格人士」，結果以電郵通知為準。如只有「長者」或「殘疾人士」證明文件，會視作一般申請；如兩者都不符合要求，申請將會視為無效。
• 此資格名額有限，先到先得。

資助金額：

• 如申請成功，其資助金額會以每部家電售價七成或最高 2,700 港元計算，以較低者為準。

購買時：

• 根據申請時所選擇的家電種類，「特別資格人士」將會收到一或兩個專屬優惠碼。該專屬優惠碼只適用於申請時已選的家電種類。遞交申請後，中電不接受任何更改、增加購買種類之要求。
• 例子 1：申請時選擇冷氣機，如申請成功，會收到一個只可購買冷氣機的專屬優惠碼，亦只有購買冷氣機獲得資助。
• 例子 2：申請時選擇冷氣機、洗衣機，如申請成功，會收到兩個專屬優惠碼，分別只可購買冷氣機及洗衣機，亦只有購買冷氣機、洗衣機獲得資助。

「網上購買」：登入指定度度賞連結完成訂單並即時扣減資助金額，如以「網上申請」，購買指定型號更可獲贈額外禮遇*！

「門市購買」：由專人電話聯絡並預約門市購買時段到指定門市購買。

不可以。本計劃之申請表格一經遞交，不接受任何補充資料或修改，請在提交前確認所有資料準確無誤。中電只會處理每個中電住宅電力賬戶於每個階段的首份申請，其後的申請將不獲處理。

不論申請成功與否，所有申請者將於以下期間收到結果電郵：

• 第一階段：2026年 3 月 30 日至 4 月 9 日
• 第二階段：2026年 5 月 12 日至 5 月 15 日

電郵標題為：《中電「節能家電更換計劃」申請結果通知》

申請人將收到附有「專屬優惠碼」的通知電郵，並需於指定購買時段內使用電郵內的「專屬優惠碼」完成訂單。資助金額將會以訂單總額計算^{^}並扣減，申請人只需要繳付餘額。

如沒有於指定的購買時段完成訂單，則視作放棄資助名額。

^{^特別資格人士以每部家電售價計算}

代表你通過資格核實，但未獲編配資助名額。如有申請者放棄，將按次序通知候補人士。

如於 2026 年 9 月 30 日仍未收到進一步通知，即代表你不獲得是次計劃之資助名額。

以下是可能的情況：

• 申請尚在處理中，請耐心等候。
  中電會於 2026年 3 月 30 日至 4 月 9 日 (第一階段) / 2026年 5 月 12 日至 5 月 15 日  (第二階段) 以電郵方式通知所有申請者。
• 檢查垃圾郵箱和雜件箱，郵件標題為《中電「節能家電更換計劃」申請結果通知》。
• 電郵信箱容量已滿，請騰出空間。
• 電郵地址錯誤，將不作跟進。 (申請時請再三確保電郵正確並有效，填寫實體表格時亦確保字體清晰)

當申請人收到申請成功確認電郵後，請按照電郵指示網上購買 或 等待預約後親身到門市購買。

^特別資格人士會收到最多兩個專屬優惠碼 (根據申請時所選擇的家電種類)。如選擇並購買兩部家電，申請人須輸入兩個不同的專屬優惠碼計算資助金額。

可以，但有以下條件：

• 最多可選兩個種類（變頻冷氣機／電熱水爐／雪櫃／洗衣機）
• 每個種類只可購買一件產品
• 必須於同一訂單內

資助金額為訂單總額七成，最多 $2,700 港元，以較低者為準^{^}。

• 例子1：一部冷氣價值 $3,000，資助金額為七成 $2,100，需付餘額 $900。
• 例子2：一部冷氣、一部雪櫃共價值 $7,200，資助金額達上限 $2,700，需付餘額 $4,500。

^{^特別資格人士會收到最多兩個專屬優惠碼 (根據申請時所選擇的家電種類)。如選擇並購買兩部家電，須輸入兩個不同的專屬優惠碼計算資助金額。資助金額會以每部家電售價七成或最高 2,700 港元計算，以較低者為準。}

注意：專屬優惠碼只可購買申請時選擇的家電種類，如購買非申請所選的家電，將不獲得資助。

• 例子：一部冷氣、一部雪櫃分別價值 $3,000 及 $4,200，資助金額為 $2,100 及 $2,700，需付餘額 $2,400。

是的，購買之家電已包括基本安裝服務。如需額外「睇位」服務、安裝工程，可參閱供應商的安裝服務收費表。

注意，任何額外由供應商收取之費用將不計入資助額。​

「睇位」服務由供應商的專業技工確保欲更換的變頻冷氣機、電熱水爐能夠符合安裝要求，請留意將有額外收費。
如透過網上購買，可於結賬時預約「睇位」服務；
如透過門市購買，可先準備舊家電牌子型號或尺寸給店員作初步評估，如有需要，可於下單前安排「睇位」，之後再預約門市購買時段完成訂單。

請按產品列表下的「更新購物車」，系統會重新計算訂單總額及資助金額。

以下是可能的情況：

• 輸入錯誤
• 優惠碼已經使用
• 輸入的優惠碼不屬於申請時提供的度度賞賬戶
• 購物車內加入多於兩種不同類型電器，或每類電器多於一件

不論申請成功與否，中電將會於 3 月 30 日至 4 月 9 日(第一階段) / 5 月 12 日至 5 月 15 日 (第二階段)，以電郵方式通知申請者，請耐心等候。

你亦可致電度度賞客戶服務熱線 2678 2626 查詢計劃詳情。(請注意：本熱線及中電服務中心並沒有任何資料關於申請進度或審批情況，申請者無需致電或到中心查詢進度。)