重設密碼及取回登入名稱

了解如何重設中電網上賬戶的密碼及取回登入名稱。

你可以經以下途徑重設密碼:

備註:

若你未曾登記電郵地址,請致電我們的客戶服務熱線

1. 於登入頁面按「使用登入名稱及密碼」。

2. 按「忘記密碼」。

3. 輸入電費單上印有11個數字的中電編賬號碼,按「提交」。

4. 如果你之前已經登記了電郵,系統會發放相關電郵給你。請於1小時內啓動電郵內的重設密碼連結。

提提你:

若你未能收到相關電郵,請檢查你的垃圾郵件夾。

5. 輸入新密碼,按「重設」。

若你忘記了登入名稱,可經以下途徑取回:

1. 於登入頁面按「使用登入名稱及密碼」。

2. 按「忘記登入名稱」。

3. 輸入電費單上印有11個數字的中電編賬號碼,按「提交」。

4. 如果你之前已經登記了電郵,系統會將你的登入名稱以電郵發送給你。

提提你:

若你未能收到相關電郵,請檢查你的垃圾郵件夾。

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