登入中電One賬戶
了解如何登入中電One賬戶，並處理各種登入難題。
如何登入中電One賬戶
如你已擁有中電One賬戶（或曾建立中電網上賬戶），請使用原有登入方式登入。
選擇你的登入方式:
透過指紋或面容識別快速安全登入，無需記住密碼，讓你的賬戶管理更便捷。
第一步
點擊左上角「個人檔案」
第二步
點擊「應用程式設定」
第三步
開啟生物識別功能
第四步
閱讀並同意條款及細則
只需輸入電話號碼或電郵地址，即可透過驗證碼安全登入，省去記住密碼的煩惱。
有關更多詳細信息，請參閱為何要改用「無密碼登入」？。
第一步
在登入頁面按你希望接收OTP的方式選擇「手提電話號碼」或「電郵地址」
第二步
輸入你希望接收 OTP 的手提電話號碼或電郵地址
第三步
輸入收到的 OTP 並點擊「驗證一次性密碼(OTP)」按鈕，即可登入並跳轉至主頁
登入身份及密碼
- 住宅客戶
- 工商客戶
由2025年9月19日起，CLP正式推出無密碼登入，提升你的登入體驗。因此，「登入身份及密碼」不再適用於現有或新用戶。請切換至更安全的登入方式。若你尚未切換至無密碼登入，請點擊「建立CLP One帳戶」，並按照指示完成「連結電力服務」。
有關更多詳細信息，請參閱為何要改用「無密碼登入」？。
第一步
在登入頁面點擊「工商客戶」分頁
第二步
點擊「登入」按鈕
第三步
輸入你的中電賬戶號碼或登入名稱，並輸入密碼以完成登入
你可使用「智方便」登入中電網上賬戶，並允許「智方便」使用你的賬單作為在「智方便」申請網上服務的地址證明。
有關更多詳細信息，請參閱智方便。
第一步
登入後點擊左上角「個人檔案」
第二步
選擇「個人資料」
第三步
選擇「第三方認證」
第四步
啟動智方便功能
第五步
系統會跳轉至智方便應用程式，點擊「繼續」按鈕
第六步
系統會自動跳轉回中電應用程式，狀態顯示為已啟用。你現在可以使用智方便作為登入方式
- 啟動賬戶三步曲
- 啟動中電One賬戶
需注意登入方式將有更新：中電將於九月份開始使用「無密碼登入」取代原有的登入名稱及密碼登入方式。如現時仍以登入名稱及密碼登入，請盡快登入並更新電郵地址或手提電話號碼以便下次接收一次性密碼（OTP）登入。
如你使用「智方便」或社交媒體賬戶登入，可繼續使用原有登入方式。
中電One賬戶登入時需選擇用戶類別：當你以「住宅客戶」頁籤登入，成功登入後只會見到客戶名下所有住宅電力服務賬戶。如希望查看商舖的電力賬戶資料，請於登入時選擇「工商客戶」頁籤，並以商業身份登入或建立商業賬戶。
系統記錄中身份驗證尚未完成 ：如你的地址仍未完全顯示於「我的服務」，建議你依照指示上傳身份證明文件完成身份驗證，以便顯示所有賬戶資料。
相關連結
透過「智方便」快速登入你的中電網上賬戶。
如何使用手機號碼或電郵地址註冊你的中電One賬戶。
