客戶服務中心

中電客戶服務中心遍佈九龍、新界。如有電力賬戶或賬單方面的任何查詢，或希望獲得更多有關中電和供電計劃的資訊，請親臨以下任何一間客戶服務中心：

中華電力客戶服務特別安排

為減低新型冠狀病毒的傳播風險，中華電力客戶服務中心（旺角、觀塘、深水埗、大埔及元朗）會由7月20日起暫停營業，直至另行通告為止。

旺角

地址：「智能生活@旺角」旺角西洋菜南街188號

觀塘

地址：「智能生活@觀塘」觀塘牛頭角道300-302號裕民中心地下30-32號舖

深水埗

地址：深水埗北河街132號地下

大埔

地址：「綠適天地」大埔廣福道51-59號中嘉閣地下

元朗

地址：「智能生活@元朗」元朗豐年路13-17號地下

中電「綠適大使」駐守在旺角、觀塘、深水埗、大埔及元朗的客户服務中心為你提供「智能全方位」服務。

全線中電客戶服務中心已不設收取電費服務。客戶可使用其他方法繳費，例如申請方便省時、兼且環保的自動轉賬繳費服務。如要結束電力賬戶，客戶可致電客戶服務熱線2678 2678選擇以(一)支票或(二)銀行過賬收取退還的按金。

中電竭力為所有人士提供無障礙溝通環境。位於旺角的綠適天地及其餘五間客戶服務中心已裝設「環線感應輔聽系統」，為弱聽人士提供更直接方便溝通渠道。

此系統可幫助使用助聽器的客戶在無雜音的環境下，與我們的客戶關係主任溝通。