中电陪你落户 · 照亮数码生活
中电为九龙、新界及大部份离岛地区提供安全可靠供电，是您值得信赖的伙伴，助您安心开启全新香港生活。
下载中电 App，立刻享受多重专属福利！
- 开户奖励
- 随时随地在线办理开户手续，首次成功开通即可获得 500「度度分」 奖励*。
- 按金优惠
- 选择自动转账缴费方式，即可享受押金 7 折优惠，更省钱、更省心。
- 便捷缴费
- 支持多种线上支付方式，手机即可完成缴费，操作简单又快捷。
- 用电管理更清晰
- 你的用电量、账单金额及相关用电数据都能在 App 内一目了然，轻松掌握每月开支。
在日常生活中积极践行节能减碳，不仅能为环保出一份力，还能累积「度度分」，并在「度度赏」平台兑换各类生活优惠券、优选商品以及节能家电。
使用电子账单可以让你更方便快捷地管理电费账单，不仅省时省心，还能赚取「度度分」，首年使用电子账单，最高可获 1100 分奖赏。
电子账单的优势
- 短信/电邮账单提示 快捷方便
- 电子账单可用于地址证明
- 电子账单支持多种缴费方式
- 环保低碳
- 积分奖励
您可以通过网上方式快速、安全地完成缴费。
若需查看你的账户号码或账单金额，只需下载并查阅电子账单即可。
可选择的电子缴费方式
- 自动转账
- 绑定银行账户后，每期电费会自动扣款，无需手动处理。
- 流动及电子支付
- 支持多种支付方式，如AlipayHK，WeChat Pay HK，随时随地轻松缴费。
*「度度分」受度度赏条款及细则约束。
常见问题
入住前
材料清单：1. 申请供电地址；2. 身份证明文件 (例如：香港身份证、护照、通行证或中国身份证) ；3.物业证明文件（近期的临时/正式买卖合约或租约）。
你可以通过网上渠道便捷申请，成功申请还可获 500 度度分奖赏*，详情请参考申请供电及转名 (住宅客户)。建议下载中电 App，使用手机号码/邮箱建立「中电 One」账户档案，并按照指示申请供电。申请批核程序一般于 3 个工作天内完成, 可随时登入或按此查阅申请进度。
教学视频：申请供电
账单
住宅用户一般 2 个月结算一次，电费采用阶梯式递增收费，电费会随用电量增加而按相应阶梯单价计算。如电费上升，常见原因包括季节性用电上升（空调、电热水器）、用电量进入较高阶梯单价、燃料调整费变动、电器长期待机耗电等。详情可参考: 住宅电费增加的主因。
智能电表用户可通过中电App查看每日及每小时用电量，并获取下期账单的缴费金额预测，帮助更全面地了解自身用电情况。
详情可参考：查阅用电信息和如何阅读账单 (住宅用户)。
你可以选择登记电子账单提示。除可节省纸张及支持环保外，首次登记并使用，首年最高可获 1100 度度分奖赏#。每次有新账单发出后，你都会通过中电App、电邮或短信收到通知，不用担心邮寄延误、遗失或错过缴费日期。电子账单还可作为有效地址证明使用，方便快捷。
#需受条款及细则约束。
缴费
退租搬迁
退租需先终止电力账户，建议你透过中电App或网上申请，流程简便快捷。请于计划终止日期前最少 3 个工作日提交申请，并提供电力账户信息、退还按金资料和收取总结账单资料，以便顺利办理。
若你搬迁至中电覆盖的其他区域，可在申请时选择将按金余额直接转移至新电力账户，实现服务无缝衔接；若你退租或迁出中电供电范围，账户终止后，你将在选定的终止日期后约 5 个工作日收到总结账单，扣除应缴电费总额后，按金余款将于 8 个工作日内通过你选择的支票、银行自动入账或转数快方式发还至指定账户。
重要提醒：若你有度度赏账户，请于终止服务前登入中电App或「度度赏」平台查看积分及换领奖赏（如适用），以免积分失效。
详情可参考：申请终止或搬迁账户 (住宅客户)
教学视频：服务搬迁（终止账户及申请供电）
