申請終止或搬遷賬戶 (住宅客戶)
正準備遷出或搬遷？透過網上申請即可快速辦理終止賬戶或搬遷手續。
請最少提前3個工作天（以你選定的終止日計）提交申請，以確保賬戶順利終止。
這次終止賬戶是否需要同時申請新電力賬戶？
終止電力服務
計劃終止電力服務？立即透過網上申請，程序簡單快捷！選擇網上登入辦理可享多種退回按金選項：支票退還按金需時8個工作天，銀行自動入賬僅需5個工作天，更可選擇於賬戶總結後即時轉撥至你現有的電力賬戶。
為保留你的「度度賞」積分，請先把中電網上賬戶連接到「度度賞」賬戶，並登入「度度賞」平台查看積分及換領獎賞（如適用）。如未連接，現有積分將在搬遷生效日失效。
簡單步驟即可遙距完成申請
登入你的「中電 One」賬戶，並確定已連結需終止的電力賬戶
成功終止賬戶後，你會在選定的終止日期後約5個工作天收到總結賬單，並於其後8個工作天內透過你選擇的方式退回按金
若申請賬戶終止時未使用「中電 One」賬戶，按金將只以支票形式退還。
所需資料及文件
- 基本資料
• 申請終止的供電地址
• 申請終止供電的賬戶號碼
- 收取總結賬單資料
• 電子：電郵地址
• 郵寄：郵寄地址
- 退還按金資料
• 銀行自動入賬：註冊客戶本人的銀行戶口號碼及戶口持有人姓名，及
銀行戶口存摺或銀行月結單（顯示持有人姓名及戶口號碼）
• 以支票退回按金：郵寄地址
申請終止賬戶
已有網上賬戶並已連結電力服務
已有電力服務但尚未有網上賬戶
電力服務搬遷
透過一次申請即可同時處理終止舊電力賬戶及開通新電力服務，按金餘額將可選擇轉移至新賬戶，省時更放心；全程無縫銜接，讓你安心由舊居順利搬到新居。
現透過「中電 One」賬戶申請電力服務，即可獲得500「度度分」獎賞！換取最新智能產品及實用家電，為你的新居生活加分。
* 須受「中電流動應用程式」及度度賞條款及細則約束。
為保留你的「度度賞」積分，請先把中電網上賬戶連接到「度度賞」賬戶，並登入「度度賞」平台查看積分及換領獎賞（如適用）。如未連接，現有積分將在搬遷生效日失效。
簡單步驟即可遙距完成申請
登入你的「中電 One」賬戶，並確定已連結需終止的電力賬戶
提交成功後你將於當日收到確認短訊
申請批核程序一般於3個工作天內完成。
所需資料及文件
- 基本資料
• 申請終止的供電地址
• 申請終止供電的賬戶號碼
• 申請供電地址
- 身份證明文件
• 個人申請：身份證明文件（例如：香港身份證、護照、通行證或中國身份證）
• 公司申請：商業登記證
- 收取總結賬單資料
• 電子：電郵地址
• 郵寄：郵寄地址
- 退還按金資料
• 銀行自動入賬：註冊客戶本人的銀行戶口號碼及戶口持有人姓名，及
銀行戶口存摺或銀行月結單（顯示持有人姓名及戶口號碼）
• 以支票退回按金：郵寄地址
- [適用於仍有客戶登記或非活躍用電的供電地址] 物業證明文件
• 最近期的買賣合約，或
• 最近期的租約，或
• 最近期的租約及退租書
備註：
1. 如你接管的賬戶現有登記人已離世，請上傳登記人死亡證明。
2. 上傳的文件請逐頁掃描。如文件為橫向跨頁，請分別掃描左頁與右頁。
3. 我們會在收到你的買賣合約或租約以及身份證明文件後，儘快處理你的申請。除非申請時另有指定，供電服務將按提交文件上的日期作為生效日期。
如在提交申請後7天內未收到所需文件，中電保留在不作通知的情況下終止你的申請。
立即申請供電及轉名
使用現有網上賬戶申請服務
已有電力服務但尚未有網上賬戶
在中電流動應用程式申請
由賬戶申請、繳費到用電管理，一App輕鬆搞定！
下載即享專屬優惠：
🎁 開戶獎賞 隨時隨地申請，即賺500「度度分」
💰 按金優惠 選用自動轉賬，享7折按金優惠
⚡ 輕鬆繳費 支援多種付款方式，繳費更方便
📊 用電管理 用電量、電費資訊一目了然
- 你將於電力賬戶生效後兩個月內收到首期賬單。
- 首次按金將顯示在首期賬單中。按金會於賬戶終止後退還。
選用銀行自動轉賬 7折按金優惠
新住宅客戶成功申請銀行自動轉賬服務，並於供電首年內生效，可享7折新住宅按金優惠。
備註：
1. 按金金額將視乎住宅單位面積而定。
2. 按金折扣額將自動退還至合資格客戶賬戶。
常見問題
可以。如搬往九龍、新界或離島的新居，你可以申請電力服務搬遷。
我們會在你收到總結賬單後的8個工作天內退還按金。
若你已連接度度賞賬戶，積分將自動轉移並保留至該賬戶。
如尚未連接，積分將於終止供電日時失效。
請於終止服務前預先連接度度賞賬戶或兌換度度分，以免積分失效。
透過網上申請，輕鬆完成電力服務開通或轉名手續。
查看你提交的開設賬戶、終止賬戶及變更負荷申請之最新批核進度。
